Domande frequenti

Meno di quanto pensi. Ogni prodotto è realizzato a mano dopo l'ordine: la lavorazione dura in genere 5 giorni lavorativi (il tempo esatto è indicato nella scheda di ogni prodotto), a cui si aggiungono 1–3 giorni lavorativi di consegna, di solito il giorno dopo la partenza. Nella maggior parte dei casi ricevi l'ordine entro due settimane.

Se hai più tempo, meglio: ordinando con qualche settimana di anticipo puoi indicare al checkout entro quando ti serve, così arriva vicino all'evento. Se invece l'evento è tra pochi giorni, scegli la lavorazione rapida al checkout o scrivici su WhatsApp con la data: per pochi pezzi spesso riusciamo ad anticipare.

Ogni pezzo nasce dopo il tuo ordine, con i tuoi nomi, la tua data e i tuoi testi: per questo ha un tempo di lavorazione, indicato nella scheda. Per i sacchettini sono in genere 5 giorni lavorativi; per cuori, cuscinetti e partecipazioni in tessuto circa 8.

Per avere il pacco prima di Natale ordina entro il 10 dicembre; per la Befana entro il 19 dicembre. Dopo queste date facciamo il possibile, ma non possiamo garantire la consegna in tempo: scrivici su WhatsApp e ti diciamo subito se ce la facciamo.

Spesso sì. Al checkout scegli la lavorazione rapida: l'ordine passa avanti in produzione e parte entro 4 giorni lavorativi, con una maggiorazione del 20% (massimo € 30). Se i giorni sono davvero pochi, scrivici su WhatsApp con la data: per pochi pezzi a volte riusciamo ad anticipare ancora.

La spedizione è sempre gratuita, su qualsiasi ordine. Al checkout scegli come riceverlo:

• Appena pronto: parte a fine lavorazione con corriere GLS e arriva in 1–3 giorni lavorativi, di solito il giorno dopo.
• Entro una data: indichi quando ti serve e organizziamo noi la partenza, così arriva vicino all'evento senza stare in casa per settimane.
• Lavorazione rapida: l'ordine passa avanti e parte entro 4 giorni lavorativi, con una maggiorazione del 20% (massimo € 30).
• Ritiro in laboratorio: gratuito, in via San Bartolomeo 6 a Città di Castello (PG), su appuntamento.

Le date esatte le vedi al checkout, calcolate sui prodotti nel carrello.

Sì. Dalla scheda dei prodotti che lo prevedono ordini un campione con la tua grafica e i tuoi testi, fatto con lo stesso tessuto, le stesse cuciture e la stessa stampa dell'ordine. Costa € 10 (€ 15 i cuori) con spedizione inclusa ed è pronto in circa una settimana. Il suo costo viene scalato automaticamente dal tuo ordine successivo, se è di almeno € 100 e lo fai entro 90 giorni dalla spedizione del campione.

Sì, per gli ordini più grandi. Scrivici con il prodotto, la quantità e la data: ti mandiamo un link per versare un acconto e un secondo link per il saldo, da pagare prima della spedizione. Su ogni pagamento ricevi la fattura.

Dal sito spediamo in tutta Italia. Se ti serve una consegna all'estero scrivici prima di ordinare, con il paese e il prodotto che ti interessa: ti diciamo tempi e costi e prepariamo noi l'ordine.

Il prezzo al pezzo è lo stesso per qualsiasi quantità e la spedizione è sempre inclusa: quello che vedi nel configuratore è quello che paghi. Per ordini molto grandi o particolari scrivici su WhatsApp, ti aiutiamo a organizzarli.

Sì, sempre. Entro 24 ore dall'ordine, spesso prima, ricevi via email e WhatsApp l'anteprima grafica con i nomi, la data e i colori che hai scelto. Dalla stessa pagina la approvi o chiedi modifiche, gratuite, quante ne vuoi: a ogni modifica ricevi una nuova anteprima. Produciamo solo quello che hai approvato; se non rispondi, dopo 3 giorni lavorativi procediamo con l'ultima versione inviata per non ritardare la consegna (ti avvisiamo il giorno prima).

Chiedi le modifiche direttamente dalla pagina dell'anteprima: colori, posizione dei testi, nomi, data, tutto quello che vuoi, senza costi. Non mandiamo in stampa una grafica che hai rifiutato. Essendo un prodotto personalizzato l'ordine non prevede recesso, ma lavoriamo sull'anteprima finché non è come la vuoi.

Testi, nomi e grafica li modifichi dall'anteprima finché non la approvi; l'indirizzo di spedizione dalla pagina del tuo ordine. Per cambiare quantità o modello scrivici subito su WhatsApp: se la produzione non è partita lo sistemiamo noi.

Sì. Inserisci la data probabile e correggila dall'anteprima quando la sai: la stampa parte solo dopo la tua approvazione. Se preferisci, al checkout indica entro quando ti servono e organizziamo la partenza di conseguenza.

Sì. Un logo, un invito, un disegno: lo stampiamo sul tessuto dei nostri modelli. Scrivici indicando il modello che ti interessa e allega l'immagine: ti mandiamo un preventivo e, prima della produzione, l'anteprima da approvare.

Usiamo solo tessuti naturali, su cui stampiamo la grafica personalizzata:

• Cotone, bianco o avorio.
• Puro lino, color panna.
• Cotone rustico tinto filo, disponibile solo su alcuni modelli.

Sono fibre naturali e durevoli. I tessuti disponibili per ogni prodotto si scelgono nel configuratore.

Con la pattina il bordo superiore si piega e si chiude con il cordino di lino e un fiocchetto: più pulita e squadrata. A caramella il tessuto si arriccia in alto e si lega con cordino e nastro: più morbida e rustica. Le scegli nel configuratore; nei video tutorial ti mostriamo come si confezionano entrambe.

Piccolo 7 × 9 cm (11 a caramella), medio 8,5 × 13,5 cm (16 a caramella), grande 12 × 18 cm, quadrato 8,5 × 8,5 cm. Tutti contengono 5 confetti (3 il piccolo) e stanno comodamente nel palmo di una mano.

Dopo l'ordine ricevi il link a una pagina dove scarichi un modello Excel, lo compili con un nome per riga e lo ricarichi. Puoi correggerlo fino al giorno prima della stampa; se hai più nomi dei pezzi ordinati, aggiungi i pezzi mancanti dalla stessa pagina.

Sì, se scegli il confezionamento con confetti: 5 confetti per sacchettino (3 nel piccolo), in una bustina dentro il sacchettino o in un sacchetto di tulle legato fuori, a seconda del modello. Scegli il gusto nel configuratore: mandorla classica, cioccolato bianco o colorato, misti, oro e argento. Se preferisci confezionare tu, scegli "Vuoto": ricevi il sacchettino stampato con nastro e cordino, più un campione già confezionato come guida.

Sì, con l'opzione "Un nome per pezzo" (€ 1 in più a pezzo): il sacchettino diventa anche il segnaposto a tavola. Dopo l'ordine scarichi un modello Excel da compilare con i nomi; hai tempo fino al giorno prima della stampa e puoi aggiungere pezzi anche dopo.

Sì: ogni grafica o testo diverso è una riga del carrello, e la quantità minima vale per riga (10 pezzi per i sacchettini). Per esempio, per due bambini che fanno la comunione insieme aggiungi due volte il prodotto, uno per nome.

Piccolo 10 × 11 cm, medio 14 × 14 cm, grande 17 × 18 cm, tilda 12 × 18 cm. Nel configuratore scegli se riceverli semplici, profumati alla lavanda o con il doppio confezionamento, che aggiunge un sacchetto di tulle con 5 confetti.

Sì, sui modelli che hanno lo spazio per contenerla: nel configuratore la scelta compare solo dove è prevista. La frase comporta un costo aggiuntivo, indicato nel configuratore.

Se non sai cosa scrivere, nel configuratore trovi le frasi più scelte per ogni cerimonia.

Sì: partecipazioni e menu in tessuto usano le stesse grafiche dei sacchettini, così tavola e bomboniere raccontano la stessa storia. Scrivici su WhatsApp con le grafiche che ti piacciono e ti prepariamo un'anteprima coordinata.

Quadrato e cuore 18 × 18 cm, rettangolare 23 × 18 cm, in cotone o puro lino. Nel configuratore scegli nastro o pizzo per legare le fedi e, se vuoi, il cordino per appenderlo.

Tre altezze: piccola 21 cm, media 30 cm, grande 41 cm, con nome e grafica stampati nel tessuto.

Lo tagliamo su misura: nel configuratore scrivi il diametro del tappo (le misure più comuni sono 12 e 15 cm, fino a 18). Se hai dubbi scrivici con una foto del vasetto.

Il sacco misura 15,5 cm di diametro per 23 di altezza e contiene fino a 2 kg di confetti. Arriva vuoto, con il nome stampato nel tessuto: lo riempi tu con i confetti che preferisci.

Al checkout paghi con carta (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay. Puoi anche pagare a rate con Klarna o Scalapay. Se preferisci il bonifico, scrivici: ti mandiamo i dati e registriamo il pagamento a mano.

Sì, per ogni pagamento, in automatico: la trovi nei tuoi ordini. Per intestarla a un'azienda inserisci ragione sociale, partita IVA e codice destinatario o PEC nella sezione Fatturazione del checkout.

Il carrello e la personalizzazione li fai senza account. Al checkout ti chiediamo email e nome: l'account si crea da solo e ti mandiamo un link per scegliere la password quando vuoi. Serve per seguire l'ordine, approvare l'anteprima e ritrovare i tuoi preferiti.

Scegli il prodotto e lo personalizzi nel configuratore: grafica, tessuto, testi, quantità. Al checkout indichi come e quando riceverlo e paghi. Entro 24 ore ricevi l'anteprima da approvare; dopo il tuo ok partiamo con la produzione e ti avvisiamo quando il pacco è in viaggio.