Spedizioni e resi
Ogni bomboniera è fatta a mano e personalizzata per il tuo evento. Qui trovi come e quando la ricevi e cosa succede se qualcosa non va.
- Spedizione
- € 8,90
- Gratis da
- € 149
- Ritiro in laboratorio
- Gratis
Spedizioni
Spediamo con corriere espresso in tutta Italia. Se ti serve una spedizione all'estero, scrivici prima di ordinare: ti diciamo tempi e costi.
Tempi di consegna
Prima della spedizione c'è la lavorazione. I giorni necessari dipendono dal modello e li trovi nella scheda di ogni prodotto, insieme alla data in cui partirebbe l'ordine se lo facessi oggi. Se nel carrello ci sono più modelli, vale quello che richiede più tempo.
Prima di stampare ti mandiamo l'anteprima grafica via email e WhatsApp: la produzione parte solo quando la approvi, quindi rispondi appena puoi per non perdere giorni.
Modalità e costi
La scegli al checkout.
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Standard
Spediamo appena finita la lavorazione. Il corriere consegna in 1-3 giorni lavorativi.
€ 8,90, gratis da € 149
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Programmata
Scegli tu il giorno di spedizione, così l'ordine arriva a ridosso dell'evento.
Come la standard
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Rapida
L'ordine passa davanti in laboratorio e parte entro 4 giorni lavorativi.
€ 8,90 + 20% del totale prodotti
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Ritiro in laboratorio
Passi a prenderlo tu a Città di Castello (PG), in Via San Bartolomeo 6.
Gratuito
Alla consegna
Quando arriva il corriere controlla che l'imballo sia integro. Se il pacco è danneggiato, segnalacelo entro 24 ore dalla consegna, con le foto dell'imballo esterno e interno: trascorso questo termine non possiamo più aprire una pratica per danni da trasporto.
Resi e garanzia
Le nostre bomboniere sono stampate con i tuoi nomi, le tue date e le tue frasi. Per questo, come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo per i beni personalizzati, non è previsto il diritto di recesso: non possiamo accettare resi per ripensamento o perché il prodotto non piace, se corrisponde alla descrizione e alle foto del sito.
Se invece c'è un errore nostro, lo sistemiamo noi, a nostre spese.
Cosa copre la garanzia
Coperto
- Errori di stampa: testi, nomi o date diversi dal riepilogo del tuo ordine.
- Difetti di lavorazione: tessuto strappato, cuciture aperte, macchie sul tessuto.
- Prodotto sbagliato: un modello diverso da quello che hai ordinato.
Non coperto
- Errori nei dati che ci hai dato: refusi, date o testi sbagliati scritti nell'ordine, per email o su WhatsApp. Per questo ti chiediamo di rileggere bene l'anteprima prima di approvarla.
- Piccole irregolarità artigianali: lino e cotone sono tessuti naturali, lievi variazioni nella trama o nel colore rispetto allo schermo sono normali.
Come segnalare un problema
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Fotografa con chiarezza il difetto. Se il pacco è arrivato danneggiato, fotografa anche l'imballo esterno e interno.
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Scrivi a info@lascatoladeibottoni.it indicando il numero d'ordine e allegando le foto.
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Ti rispondiamo noi, di persona, con la soluzione.
Senza foto non possiamo verificare il problema e la richiesta non può essere presa in carico.
Come lo risolviamo
Verificato il difetto dalle foto (o, se serve, facendoci rimandare la merce a nostre spese), puoi scegliere tra:
- Rifacimento e nuova spedizione: rifacciamo i pezzi difettosi o sbagliati e te li rispediamo il prima possibile. Produzione e spedizione sono a carico nostro.
- Buono di pari valore: se preferisci non ricevere i pezzi sostitutivi, ti diamo un buono da usare sui prossimi acquisti. Solo se sei tu a sceglierlo.
Hai un dubbio sul tuo ordine?
Scrivici prima di ordinare, soprattutto se la data dell'evento è vicina: ti diciamo subito se facciamo in tempo.
Altre risposte nelle domande frequenti.